Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại VND8

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
VND8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại VND8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của VND8 để được hướng dẫn quy trình xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách VND8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro khi mất thiết bị.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích chỉ thu thập hành vi duyệt ẩn danh, không gắn với tên hay số điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa trong hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách VND8 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập hành vi duyệt ẩn danh để cải thiện giao diện, không gắn với tên hay số điện thoại của bạn.

Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa và không còn liên kết với danh tính của bạn.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.